Nos encanta explorar la selección de Zappos Shoes. Es un minorista de calzado en línea con una excelente variedad de estilos y marcas, para aquellos que buscan un par de zapatos normales, ya sean zapatillas, tacones, botas, cuñas, sandalias o cualquier otro estilo. El sitio web en sí es fácil de usar, tiene muchas imágenes brillantes y detalladas de los zapatos, y hay todo tipo de guías útiles y notas de usuario para ayudarlo a encontrar el par correcto la primera vez. También nos encantan las políticas de devoluciones y cambios, por lo que colocamos a Zappos.com en la parte superior de nuestra guía de las mejores tiendas de zapatos en línea para 2020.
Revisión de Zappos Shoes: sitio web y zapatos
Zappos.com tiene un gran inventario de zapatos para mujeres, hombres y niños en prácticamente todos los estilos. Cuando encuentre un artículo que le guste, puede leer más sobre la información del artículo, como el material del que está hecho y su forro. Puede leer las reseñas de los clientes de otros consumidores que han comprado los mismos zapatos para estar completamente al tanto del calce y la calidad antes de comprar.
Las reseñas de los usuarios son especialmente buenas, ya que califican el ajuste general, el ancho y la estrechez de cada zapato en comparación con otros estilos. Entonces, si eres talla seis, sabes que otras personas que son talla seis han comprado y calificado este zapato exacto. ¿Quizás descubra que necesita un tamaño un poco más grande, según lo que todos los demás han notado? O que necesitas algo un poco más ancho para tus pies. La información es útil y se centra exclusivamente en el ajuste del zapato, que es ideal.
Muchas zapaterías en línea tienen requisitos mínimos de compra para obtener envío gratis, pero Zappos.com ofrece envío gratis en todos los artículos, sin importar cuánto gaste. Este es un beneficio fantástico, y aunque los precios en Zappos no son los más bajos que hemos visto, los ahorros en el envío lo compensan con creces. También puede devolver su compra hasta por un año completo, y el envío de devolución es gratuito. Esta es una ventaja rara que no encontrará en compañías similares, ya que la mayoría de ellas solo ofrecen devoluciones de 30 días y esperan que usted pague la factura (juego de palabras) para el envío de devolución.
Revisión de Zappos Shoes: esquema VIP y soporte
Cuando ordena zapatos de Zappos, generalmente toma de tres a cinco días hábiles para recibir sus artículos una vez que realiza un pedido, lo cual es bastante estándar entre las zapaterías. Si desea que su pedido se entregue más rápido, puede pagar el envío rápido a un costo adicional, por lo que tiene la opción de acelerar los pedidos si necesita los zapatos con urgencia.
Zappos.com ofrece una garantía de satisfacción total, por lo que puede devolver artículos para obtener un reembolso sin problemas, y puede imprimir una etiqueta de envío de devolución en casa, lo cual es conveniente. Los intercambios también son gratuitos, si necesita un tamaño un poco más grande o más pequeño, que es algo que sorprendentemente pocas compañías de calzado rivales ofrecen.
Zappos Shoes tiene un esquema VIP, como muchas otras zapaterías. Los beneficios incluyen envío acelerado gratuito, un esquema de puntos, puntos de bonificación en marcas seleccionadas e incluso puede ganar puntos simplemente navegando. Es uno de los esquemas VIP más generosos que hemos visto.
La empresa dispone de un número de teléfono de ayuda y soporte, y los agentes están disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año. El correo electrónico y el chat en vivo están disponibles, además de las horas de teléfono. Puede navegar por la página de preguntas frecuentes de la empresa para obtener respuestas a las preguntas más frecuentes. Lo que realmente impresiona es la gran cantidad de información que encontrará sobre cada producto o aspecto de la experiencia de compra de zapatos. El sitio web rara vez se siente abarrotado, pero hay mucha información aquí para digerir si desea que su compra sea exactamente correcta.
¿Deberías comprar en Zappos Shoes?
Sí, absolutamente deberías. Zappos Shoes es uno de los líderes en la industria de compras de calzado por una buena razón: todo lo que hace pone al cliente primero. Incluso notará que el botón de servicio al cliente se adhiere a cada página que visita, justo en la parte superior del sitio, para recordarle que siempre puede hacer una pregunta u obtener más información.
Además de eso, la gama de zapatos es excelente, la política de devoluciones es inigualable y la entrega gratuita es una ventaja maravillosa que pocos rivales ofrecen. En general, creemos que disfrutará comprando en Zappos tanto como nosotros. Puede encontrar precios más baratos en otros lugares (y le recomendamos que visite la tienda outlet de Zappos a las 6 p. m.), pero no se sentirá tan bien con la experiencia de compra.