Uno de los grandes jugadores de nuestro mejor entrega de flores en línea lista de servicios es Teleflora. Tiene una red absolutamente masiva de floristas: se asoció con más de 10,000 floristas en los EE. UU. y Canadá, además de 20,000 floristas adicionales en todo el mundo están afiliados a Teleflora. Estos floristas locales luego seguirán cumpliendo con los pedidos de los clientes de Teleflora en todo el mundo.
Teleflora tiene una amplia variedad de arreglos florales y también una gran selección de plantas. Lo que realmente llama la atención es que, dependiendo del arreglo que pidas, a menudo se entregan en un jarrón o contenedor atractivo. Este recuerdo puede ser cualquier cosa, desde un jarrón elegante, un cubo de bambú o algo lindo como una taza de té; asegúrese de explorar todas las opciones en el sitio web. También tiene la oportunidad de incluir complementos adicionales, como globos de mylar, un animal de peluche o una caja de chocolates. Desafortunadamente, no hay forma de ver exactamente cómo se verá su complemento, por lo que es un poco arriesgado en cuanto a lo que realmente obtendrá su destinatario.
Hay varias reseñas de clientes que afirman que las flores que recibieron no coincidían con la imagen del ramo que ordenaron en el sitio web de Teleflora. Aunque Teleflora es muy transparente sobre el hecho de que a veces se deben hacer sustituciones de flores, siempre es decepcionante recibir algo diferente a lo que esperaba. En general, tuvimos una experiencia positiva cuando recibimos el tamaño estándar de Fabulous Flora Bouquet de Teleflora (seleccionado porque representaba el precio promedio y la apariencia del sitio web).
Sin embargo, si te sientes aventurero y estás abierto a una sorpresa misteriosa y divertida, ¡sus ramos de flores Oferta del día son una ganga! Simplemente seleccione el precio que desea pagar y un florista local creará un arreglo floral único en su tipo utilizando flores de temporada solo para usted.
Teleflora: sitio web y selección
- Gran variedad de opciones
- Diseño de sitio web sencillo
- Búsqueda por voz que funciona bien
Estamos muy impresionados con la gran cantidad de arreglos florales que puede encontrar en el sitio web de Teleflora. Hay muchos ramos hermosos que usan una gran variedad de tipos de flores en los arreglos. Teleflora realmente ha mejorado su juego de plantas desde la última vez que revisamos sus productos. Ahora tiene una selección más grande de plantas de interior frescas y verdes y, por una tarifa adicional, también algunas opciones de jarrones hermosos (esto varía de una planta a otra). ¡Valen la pena!
El sitio web de Teleflora es fácil de navegar, y descubrimos que su lista de opciones simples hace que sea fácil encontrar lo que desea. Puede comprar por color de flor, tipo, ocasión, entrega el mismo día, más vendidos y también por novedades. Para ayudarlo en su búsqueda, Teleflora tiene una opción de ‘Búsqueda por voz’ que puede encontrar en la parte superior derecha de la pantalla. Pensamos que esto sería solo un truco, o que los resultados serían irrelevantes… ¡pero en realidad funciona! Siempre que hable claramente por el micrófono y sea breve, Teleflora le mostrará una selección de flores sin que tenga que hurgar en ningún menú. Si no lo entiende, lo llevará a la página de términos y condiciones: simplemente presione el botón Atrás de su navegador e intente nuevamente. ¿Tal vez intente pedirle que ‘me muestre ramos de menos de $ 40’?
Recuerda que las sugerencias de cada categoría son solo eso, una sugerencia. Alentamos a las personas a investigar un poco en el sitio de Teleflora, ya que hay muchos ramos de flores hermosos. Para ayudarlo a elegir algo personal y especial, le recomendamos que consulte nuestra guía completa para significados de las flores. Por ejemplo, mientras que los tulipanes amarillos representan la alegría y la luz del sol, el clavel amarillo comunica desilusión. ¡No querrás mezclar esos mensajes!
Teleflora: precios y valor
En todo el sitio de Teleflora, encontramos que los precios de los arreglos florales son promedio a altos. Mientras que alrededor de $ 40 probablemente obtendrá un ramo de tamaño más pequeño, hay muchas opciones alrededor de este precio para elegir. Espere gastar entre $ 50 y más de $ 230, que incluye la tarifa de servicio adicional de casi $ 20. Los costos e impuestos adicionales varían según el estado. Teleflora no ofrece suscripción a envío de flores, como su principal rival 1-800 Florespor lo que hay pocas oportunidades de ahorrar dinero fuera de las ofertas especiales que el sitio ofrece ocasionalmente.
Sin embargo, como verá más adelante, las flores que recibimos justificaron el precio más alto que el promedio, por lo que en términos de valor, Teleflora es una buena elección y se ajusta a los gustos de ProFlores por valor
Teleflora: pedidos y entrega
- Pedido fácil
- Páginas detalladas de productos
- Entrega internacional y al día siguiente
Hacer un pedido de Teleflora es una experiencia general fácil y sin complicaciones. Todas las opciones están claramente establecidas para usted: una vez que seleccione un ramo, será redirigido a una página donde podrá personalizar su regalo. Puede seleccionar el tamaño que desee e incluso agregar algo extra, como globos de mylar, un animal de peluche y chocolates. Aunque es bueno tener estos extras, nos decepcionó que el comprador no pueda agregar más de tres globos, y no más de un animal de peluche y una caja de chocolates (aunque hay tres tamaños diferentes). Cualquiera que busque compensar en exceso por fechorías pasadas podría tener dificultades para disculparse con la misma eficacia aquí… Durante el proceso de pedido, nos preocupaba que no hubiera ninguna opción para agregar una tarjeta para el destinatario del ramo, pero este paso está incluido. bastante tarde en el proceso, cuando ingresa la fecha de entrega y la dirección.
Hay una cantidad decente de información para digerir a medida que elige su arreglo. Puede ver si se incluye un jarrón o no y si hay una dirección específica que debe mirar el arreglo. ¿Necesita el arreglo para encajar en una superficie específica? Las dimensiones del arreglo también se incluyen en la página del producto.
Teleflora tiene muy claro qué esperar de su ramo. Debido a que Teleflora trabaja con floristas individuales, es posible que esos floristas no tengan las flores exactas que espera en el ramo. El sitio web advierte que las flores pueden ser sustituidas por flores de igual o mayor valor. Sin embargo, la personalización del ramo por parte del cliente no es posible. Recuerde que es posible que algunos ramos no estén disponibles, ya que algunas flores tienen una ventana muy corta durante la cual florecen, los arreglos que contienen estas flores solo se pueden proporcionar durante una determinada época del año.
Teleflora establece claramente cuándo se puede entregar su ramo. Debe realizar un pedido antes de las 15:00 horas entre semana y antes de las 12:00 horas en el horario de la zona de entrega para que el arreglo se entregue el mismo día. También tiene la opción de recibir flores antes de la 1:00 p. m. por una tarifa de $15. Debido a que Teleflora trabaja con floristas independientes, puede recibir un arreglo en cualquier lugar de los Estados Unidos y Canadá. Teleflora también realiza envíos a países seleccionados en el extranjero (para obtener una lista completa, visite su sitio web). Sin embargo, para realizar un pedido para una entrega internacional, no puede realizar un pedido en línea y debe realizar una llamada telefónica.
Teleflora: Calidad de arreglos
- Flores frescas, algunas aún por florecer
- Desgaste menor de los viajes
- Sin instrucciones de cuidado de flores.
lo que probamos
Arreglo: Fabuloso ramo de flores de Teleflora
Incluido: jarrón de color rosa
Tamaño: Estándar
Precio: $49.99 + extras + cargo por servicio (variable)
Flores: Rosas rosas, lirios asiáticos rosados, alstroemeria blanca, claveles miniatura rosados, molinero polvoriento, eucalipto parvifolia y eucalipto sin semillas
Extras añadidos: Globo de mylar, animal de peluche y caja pequeña de bombones
Al recibir nuestro arreglo de Teleflora, notamos que llegó sin embalaje: la belleza del ramo es mucho más llamativa cuando no está en una caja, pero esto también significa que depende del mensajero hacer todo lo posible para proteger los arreglos. de los elementos El arreglo llegó en un jarrón lleno de agua, que a su vez fue colocado en un pequeño cartón envuelto con papel de regalo para su presentación. Si bien se veía bien, cuando llegó, había un pequeño charco de agua en el fondo de la caja y el papel estaba empapado y rasgado debajo del jarrón. Esto es relativamente menor, ya que no afectó a las flores en sí.
Los chocolates y el osito de peluche llegaron en una bolsa de papel marrón anodina llena de papel de regalo, con el globo bien sujeto a las asas. Nos dimos cuenta de que el diseño del globo no era una elección en el momento de realizar el pedido, y el que recibimos fue el de una cara sonriente. Si la ocasión no requiere una cara sonriente, le sugerimos que renuncie a esta opción, especialmente si está ordenando flores de condolencias. Se suponía que el oso de peluche era pequeño, pero descubrimos que era de un tamaño generoso para un juguete pequeño. El chocolate fue, con mucho, el mejor regalo adicional que elegimos: una pequeña caja de chocolates Godiva de buena calidad es un complemento maravilloso.
Las flores llegaron en buenas condiciones y como se anuncia. ¡La combinación de flores fue agradable a la vista y ciertamente llamó la atención en nuestra oficina! No eran las flores más hermosas ni las más vibrantes que hemos visto, pero es importante señalar que, en el momento de la entrega, algunas de las flores aún no habían florecido por completo. Esto es normal para garantizar que las flores disfruten de una vida más larga y más tiempo en su hogar. Esto también significa que las flores no eran las más fragantes en el momento de la entrega. Hubo un desgaste muy pequeño por el viaje, que encontramos que es casi inevitable cuando se ordena un arreglo floral.
Notamos que el florista no incluyó instrucciones de cuidado para el ramo, lo que sí hacen otros, como UrbanStems. No creemos que esto sea necesario, pero para arreglos de este tamaño y precio, descubrimos que es útil y considerado cuando se brindan instrucciones de cuidado. Si necesita asesoramiento, tenemos una guía para el cuidado de las flores en el sitio.
nuestro ramo
Teleflora: Atención al cliente
Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Teleflora completando un formulario que envía a través del sitio de Teleflora. La compañía no proporciona un período de tiempo durante el cual se responderá su correo electrónico; sin embargo, advierte que incluir un número de pedido, si tiene uno, puede acelerar ese proceso. Teleflora ahora también ofrece una función de chat en vivo. Debe ingresar su nombre completo y dirección de correo electrónico antes de poder chatear con alguien, pero una vez hecho esto, se le indicará en qué número está en la cola, lo cual es útil. Estas opciones no son tan buenas como otros sitios nacionales, como 1-800 Flowers, que ofrece varias formas adicionales de ponerse en contacto, pero el servicio al cliente nos pareció adecuado para nuestras necesidades.
Teleflora: Reseñas de clientes
- Calidad inconsistente reportada
- Algunos reportaron entrega tardía
Teleflora es, según nuestra experiencia, un servicio rápido y confiable: es refrescantemente honesto acerca de su política de permitir que los floristas reemplacen las flores que se les acaban en los ramos pedidos a través de Teleflora. Sin embargo, parece que la política falla bastante: muchos clientes han expresado su decepción porque los arreglos que recibieron no se parecen en nada a los que ordenaron. Si bien esto es fácil de descartar como un cliente demasiado exigente, es importante tener en cuenta que muchas personas pueden creer que ciertas flores o colores no son apropiados para algunas ocasiones. Algunos clientes también informan que sus arreglos se entregaron muy tarde, en todo caso.
Dicho esto, hemos tenido en cuenta el error del cliente…