Shoes.com es uno de los principales minoristas cuando se trata de comprar zapatos en línea. Si bien no tiene los mismos niveles de servicio al cliente que algunos rivales, tiene una gran ventaja cuando se trata de ofrecer zapatos de todas las formas y tamaños a los usuarios. Si está buscando tallas inusuales, desea obtener calzado especializado o necesita algo muy específico en lo que respecta a sus zapatos, le recomendamos que haga de Shoes.com su primera visita. Si bien no es nuestra mejor opción, ocupa un lugar destacado en nuestra guía de las mejores zapaterías en línea, y por una buena razón.
Shoes.com ofrece más de un millón de estilos diferentes de más de 800 marcas. Esta es una gran afirmación y significa que es más probable que encuentre algo específico en Shoes.com que en rivales como DSW y Zappos. Una de sus características más destacadas es que tiene mucho stock de esos tamaños que son particularmente difíciles de encontrar. A pesar de su nombre, la tienda también vende accesorios y bolsos, por lo que tiene una gran variedad de artículos.
Puede navegar por la selección de zapatos para mujeres, hombres y niños de la compañía o, si busca algo específico, los zapatos están organizados por tipo de categoría, como botas, sandalias o zapatillas deportivas.
Shoes.com ofrece numerosos zapatos especiales; por ejemplo, zapatos para el trabajo, caminatas, correr, etc. Además, puede filtrar los resultados de la búsqueda por características especiales, como aptos para aparatos ortopédicos, veganos, que absorben la humedad, con aislamiento y aptos para diabéticos. Esto significa que si necesita algo más que un par de zapatillas o zapatos elegantes, puede limitar su búsqueda para encontrar exactamente lo que está buscando.
La página de inicio del sitio web presenta una barra de herramientas de búsqueda en la parte superior para que pueda ingresar una marca o estilo, y le mostrará opciones para que las vea. Además, puede refinar su búsqueda aún más utilizando las funciones de búsqueda avanzada de la compañía, por lo que si está buscando zapatos casuales, por ejemplo, puede buscar en diferentes categorías, como lona, zuecos o planos. También puede restringir su búsqueda por tamaño, color, rango de precio y marca.
Hay un club de recompensas de Shoefans en el que puedes inscribirte en Shoes.com. Regístrese gratis y ganará 1 punto por cada $1 que gaste en la tienda. Una vez que tenga 100 puntos, calificará para un cupón de $5 para canjear por más zapatos. También puede ganar puntos recomendando amigos y siguiendo a Shoes.com en las redes sociales, todos pequeños y agradables bonos.
A diferencia de muchas otras zapaterías, Shoes.com ofrece envío gratis en todos los artículos y no hay un gasto mínimo para calificar para esto. Las devoluciones también son técnicamente gratuitas, aunque se le cobrará una tarifa de reposición de existencias de $ 6.95, que se elimina de su reembolso total cuando su pedido regresa a Shoes.com. No es lo mejor, y esto es algo que ha molestado a muchos clientes en sus reseñas de usuarios.
Al menos el envío de devolución es fácil. Simplemente imprima la etiqueta de envío de devolución en casa, péguela en la caja y déjela en su instalación local de UPS. No tiene que esperar en la fila para pesar y etiquetar su artículo.
Puede realizar pedidos en línea o por teléfono, utilizando el número de teléfono gratuito que se encuentra en el sitio web. Hay una lista extensa en la página de preguntas frecuentes junto con consejos útiles. Puede comunicarse con un representante por correo electrónico o por teléfono, pero no hay servicio de chat en vivo. Sin embargo, puede suscribirse a un boletín de correo electrónico para recibir las últimas noticias y ofertas de la empresa.
Shoes.com es una excelente opción si está buscando algo específico y desea una excelente atención al cliente que lo acompañe. Esta empresa ofrece un gran inventario y opciones de envío gratuito, sin gasto mínimo. Además, Shoes.com también ofrece una política de devolución de 60 días, que le da tiempo suficiente para que devuelva sus zapatos sin sentirse apurado.
Nos gusta el club de recompensas de Shoefans, y si compras aquí regularmente, los cupones pronto se sumarán. El único problema importante que tenemos con el sitio es la tarifa de reabastecimiento que se le cobra en las devoluciones, y quizás el hecho de que los servicios de atención al cliente no son las 24 horas, como ocurre con algunos de los otros minoristas de calzado líderes. Sin embargo, en general, creemos que esta es una gran tienda, especialmente si está buscando zapatos específicos o especializados.