Las mejores zapaterías online están a solo unas palabras de distancia. Eso significa que puede obtener acceso a precios más baratos, más opciones de zapatos y la oportunidad de recibir comentarios sobre artículos de otros compradores.
Por supuesto, comprar zapatos en línea también tiene sus desventajas, la principal es que no puedes probarte los zapatos antes de comprarlos. Pero con políticas de devoluciones excelentes y fáciles, incluso esto es un problema menor en estos días. Ahora hay muchos menos cargos por devoluciones o tarifas de reabastecimiento, lo que le brinda más libertad para probar zapatos incluso cuando compra en línea.
Algunas cosas a tener en cuenta al comprar zapatos en línea incluyen excelentes fotografías de productos, mucha información y una política de devoluciones decente. Las ventas en línea son más frecuentes y fáciles de navegar que en las tiendas minoristas, por lo que vale la pena tener en cuenta este aspecto positivo. Además, hay muchas recompensas y esquemas VIP que pueden ahorrarle aún más dinero.
Algunas tiendas tienen rangos exclusivos en línea, muchas ofrecen recogida en la acera y puede reclamar la devolución del dinero si lo encuentra más barato en otro lugar, en muchos casos. También puede ahorrar aún más dinero utilizando algunos de los mejores sitios de subastas en línea. Pero por ahora, estas son las mejores tiendas de zapatos en línea que existen en este momento.
Las mejores zapaterías online
A continuación se muestra nuestra lista de las mejores tiendas de zapatos en línea. Si bien tenemos a Zappos como nuestra mejor opción, vale la pena echar un vistazo a todos los minoristas a continuación, ya que cada uno ofrece algo que realmente nos gusta en una zapatería. No piense en esto como una lista clasificada: es una guía de nuestras zapaterías favoritas, diseñada para ayudarlo a encontrar exactamente lo que necesita.
- Excelente política de devolución de 365 días
- Gran sitio web con reseñas de usuarios destacadas
- Buenos rangos de precios, y una amplia variedad de zapatos.
Zappos.com es nuestra mejor opción para las tiendas de zapatos en línea porque brinda un excelente servicio integral, al mismo tiempo que ofrece una buena variedad de zapatos a precios competitivos. El sitio web en sí es fácil de navegar, tiene excelentes fotografías de productos y ofrece mucha información útil en cada página de producto.
Cuando elige un par de zapatos para verlo, se le ofrece una variedad de tamaños disponibles, un menú desplegable con variaciones de color y otras opciones de estilo, todo contenido en la barra de navegación de la derecha de la página. Nos encanta que la imagen de los zapatos ocupe un lugar privilegiado, y hay tantas imágenes para cada par, que le muestran casi todos los ángulos que posiblemente desee ver. Zappos también hace una característica de las reseñas de sus usuarios, y debajo de cada producto obtiene estadísticas de los clientes que detallan información sobre el zapato, como ‘Fiel al ajuste’ y ‘Fiel al ancho’, para que tenga una idea de cómo su zapato en particular se compara con otros del mismo tamaño y estilo.
También obtiene devoluciones gratuitas de los zapatos Zappos, lo cual es una gran oferta, y puede devolver los zapatos dentro de los 365 días posteriores a la compra, una de las políticas de devolución más generosas de cualquier zapatería en línea. El único inconveniente es que necesita imprimir su etiqueta de devolución o hacer que USPS le entregue una etiqueta, lo que ralentiza un poco las devoluciones. Realmente apreciamos cómo Zappos tiene ‘Servicio al cliente’ justo en la parte superior de la página, en la navegación principal, y esto es consistente en todas las páginas que visita en el sitio. El teléfono, el correo electrónico, el chat en vivo y otras opciones están disponibles, y el servicio al cliente es rápido y amigable. En general, es una muy buena experiencia de usuario.
- tiene un A+ calificación y acreditación, a través de la Oficina de Mejores Negocios
- Puntuaciones 4 de 5 vía Asuntos del Consumidor
Miramos más de 200 opiniones de usuarios de Zappos, tanto a través de sitios de reseñas de clientes como de productos adquiridos a través del propio sitio. Muchos aplauden el excelente servicio de atención al cliente y la política de devoluciones que ofrece Zappos, aunque algunos señalan que la empresa tarda un poco más que algunos rivales en devolverte el dinero. El tiempo promedio de reembolso es de diez días y, en algunos casos, se ha demorado más. Para la mayoría de los que tienen problemas, el equipo de atención al cliente parece ser amable, profesional y generoso.
La mayor queja sobre Zappos parece ser que algunas personas han recibido accidentalmente zapatos con imperfecciones, tamaños y combinaciones incorrectos (¡algunas personas informan que les quedan dos zapatos en lugar de un par!) y, en raras ocasiones, zapatos que parecen tener ya sido usado En la mayoría de los casos, estos se resolvieron, pero uno o dos clientes no estaban contentos porque se les ofreció crédito en la tienda en lugar de reembolsos en efectivo. Sin embargo, en general, la experiencia del cliente de Zappos es muy positiva, especialmente cuando se trata de la selección de zapatos y la experiencia del cliente.
DSW: la mejor zapatería en línea dedicada
- Una amplia gama de zapatos y botas, sin otra ropa en el lugar.
- Excelente sección de liquidación para precios más baratos
- La colección JLO es genial para navegar
DSW (Designer Shoe Warehouse) tiene muchas de las marcas más importantes, incluidas Nike, Steve Madden y UGG, por lo que es un buen lugar para comprar si busca zapatos, botas, calzado deportivo o sandalias de diseñador. También hay una colección de JLO, que tiene su propia zona en el sitio web, y la gama es fabulosa a la vista. Si bien puede no ser del gusto de todos, no hay duda de su prestigio. En términos de rango, DSW es uno de los mejores.
Las páginas de productos son buenas, pero no perfectas. Verá imágenes de productos buenas y claras, y apreciamos el hecho de que no tenga que hacer clic en una galería para ver sus zapatos desde todos los ángulos diferentes. Los tamaños y las variantes de calzado se enumeran en el lado derecho de la página, junto con la puntuación general del usuario. Nos gustaría ver más comentarios de los clientes incluidos aquí y más consejos de compra, pero en general la pantalla es buena.
Cuando se registra en el programa de recompensas de DSW, gana puntos por cada dólar que gasta. Estos puntos se pueden canjear por tarjetas de regalo, lo cual es un buen toque. DSW solo ofrece envío gratuito en todas las ventas a miembros VIP, que no es lo mejor. Si bien los intercambios son gratuitos y se pueden realizar dentro de los 60 días, las devoluciones tienen un cargo de $ 8.50. Otro de los inconvenientes de DSW es que no ofrece descuentos tan profundos como otras zapaterías que vimos, aunque hay una sección de ‘Liquidación’ bien poblada en el sitio web. Si bien esto es bienvenido, no se siente como un evento de la misma manera que las ventas que encontrará en otros sitios web.
Reseñas y calificaciones de usuarios de DSW
- tiene un A+ calificación a través de la Oficina de Mejores Negocios
- Puntuaciones 3.5 de 5 vía Asuntos del Consumidor
Después de mirar más de 150 opiniones de usuarios para DSW, notamos que el servicio al cliente, especialmente en sus tiendas físicas, era algo que a la gente le encantaba. Muchos también elogiaron los beneficios del programa VIP y señalaron que los descuentos que obtiene compensan con creces los «costos» de registrarse. Parece que entrega una gran cantidad de datos, y DSW insiste en enviarle cupones una vez que se registra, pero esto no es malo considerando los descuentos que obtendrá.
En el lado negativo, algunos usuarios notaron que la entrega está lejos de ser perfecta y que el servicio al cliente no siempre es tan efectivo para resolver los problemas. Si bien la mayoría elogió la experiencia de servicio al cliente, algunos han notado que no fueron útiles. DSW también ha tenido algunos problemas con los saldos de puntos VIP en su sitio, lo que ha generado un puñado de críticas negativas. Sin embargo, en general, a los usuarios les encanta la combinación de tiendas físicas y en línea cuando se trata de DSW, lo que hace que esta sea una fortaleza de la marca.
18:00: La mejor zapatería de descuento
- Algunos grandes descuentos en marcas de diseñador
- Mucho stock para elegir
- Envío gratis en pedidos más grandes
Si está buscando precios de nivel de salida en línea, las 6:00 p. m. es un excelente lugar para comenzar su búsqueda. Es el sitio de venta de Zappos y tiene muchas de las mismas marcas. Sin embargo, como es un punto de venta, puede obtener zapatos mucho, mucho más baratos, si está dispuesto a buscar algo que le guste. Encontrará descuentos regulares, ventas diarias y hay numerosos cupones disponibles para el sitio si sabe dónde encontrarlos.
El sitio en sí es más estándar que muchos de sus rivales, pero es fácil de navegar y contiene algunas imágenes de productos brillantes y coloridas. Una vez que está en la página de un producto, puede ver los zapatos desde muchos ángulos diferentes, y puede cambiar la configuración de tamaño y color/estilo usando los menús desplegables a la derecha de la página. No hay reseñas de usuarios en las páginas de productos, por lo que le falta esa información adicional en cada zapato.
En el lado negativo, el servicio que obtienes a partir de las 6:00 p. m. simplemente no puede igualar al de Zappos. Si bien califica para la entrega gratuita si compra dos o más pares de zapatos, o si gasta más de $ 50 (que la mayoría lo hará), las devoluciones tienen un costo adicional y no hay opción de cambio de zapatos. Simplemente debe pagar para devolver los que compró y comprar otra cosa. El servicio de atención al cliente está disponible, pero tiene un horario limitado, y aquí no hay clubes VIP ni promesas de igualación de precios (como es de esperar de una tienda outlet). En general, le encantarán los precios a las 6:00 p. m., pero asegúrese de querer algo antes de comprar.
6:00 p. m. Reseñas y calificaciones de los usuarios
- tiene un A+ calificación y está acreditado en el Oficina de Mejores Negocios
- Puntuaciones 3.5 de 5 vía Gañido
miramos alrededor 55 reseñas de las 6:00 p. m., y los encontré muy queridos. A la gente le encantan los precios bajos en zapatos, y muchos estaban complacidos con lo poco que pagaron mientras compraban a las 6:00 p. m. Muchos destacaron el hecho de que debe ser rápido para obtener las mejores ofertas, y casi todos los usuarios han comentado lo buena que es la gama de zapatos con descuento.
La mayoría de las quejas alrededor de las 6:00 p. m., especialmente las de BBB, se centran en problemas de entrega y envío de los zapatos. Algunos usuarios informaron envíos tardíos de zapatos y otros dijeron que la entrega tardó más de lo anunciado en el sitio. Uno o dos dijeron que los zapatos que recibieron no estaban en buenas condiciones, y estos fueron devueltos. En general, 6pm es bueno para responder a las quejas, ya que este es un tema común en las reseñas de los usuarios.
- Excelentes precios, y algunos grandes descuentos adicionales
- Sitio limpio y fácil de usar
- Hay un montón de otros productos aquí también
Overstock.com es uno de los nombres más importantes en el comercio minorista de descuento en línea. El sitio cubre todo, desde muebles para el hogar hasta productos eléctricos, pero también hay una excelente selección de zapatos. Encontrarás zapatillas, tacones, zuecos, botines y todo tipo de zapatos diferentes, todos de marcas como Nike, Adidas, Birkenstock y más. Incluso encontrará algunas marcas de diseñadores como Jimmy Choo aquí, aunque su número es muy limitado.
Las páginas de productos están limpias, pero les falta un poco de información en comparación con Zappos. Verá buenas imágenes de productos de los zapatos, y si se desplaza por la página encontrará un número limitado de reseñas de usuarios, pero rara vez lo suficiente como para informar su toma de decisiones. Hay una sección de preguntas y respuestas, que es buena cuando la completan los usuarios, y aunque aplaudimos el esfuerzo de la pestaña Sugerencias e inspiración… el contenido no es muy inspirador.
El envío es gratuito a todos los estados excepto Hawái y Alaska, y es más rápido que la mayoría de las otras tiendas en esta lista. Hay una política de devoluciones de 30 días, que es estándar, y los usuarios son responsables del costo de las devoluciones de «remordimiento de los compradores». Lamentablemente, esto incluye zapatos que no calzan, que es uno de los peligros de comprar en una tienda más generalista.
- tiene un A+ calificación y está acreditado en el Oficina de Mejores Negocios
- Puntuaciones 1 de 5 vía Asuntos del Consumidor
miramos por encima 200 reseñas de Overstock.com y descubrió que es una empresa con una variedad de comentarios buenos y malos de los usuarios. Nos sorprendió ver que Overstock obtuvo solo una estrella en Asuntos del Consumidor, así que analizamos las razones por las que podría ser así. Muchas son por defectuosas…